Cómo actualizar los datos de tu tarjeta de crédito
Al registrarte con tu tarjeta de crédito en la Agencia de Pacific Marketing, se crea automáticamente una cuenta con nuestro socio de procesamiento de tarjetas de crédito, TiloPay. Esencialmente, almacena tu nombre, dirección de correo electrónico e información de la tarjeta de crédito para cualquier suscripción recurrente que tengas. Existe un proceso sencillo si quieres actualizar estos datos o repasar los servicios suscritos de la Agencia de Pacific Marketing.
Empieza por restablecer tu contraseña
Navega hasta https://admin.tilopay.com y selecciona la opción «Has olvidado tu contraseña» para continuar. Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste en el momento de la inscripción. En breve, recibirás un correo electrónico con los pasos para restablecer tu contraseña.
Cuando recibas el correo electrónico, sigue atentamente las instrucciones. Es crucial que te asegures de que tu nueva contraseña es fuerte y única para mantener la seguridad de tu cuenta. Si tienes alguna dificultad durante este proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia, que está a tu disposición para ayudarte. Valoramos tu seguridad y nos comprometemos a proporcionarte una experiencia sin problemas.
Busca en tu correo electrónico el enlace para restablecer la contraseña
Una vez que hayas cambiado correctamente tu contraseña, podrás acceder a tu cuenta de TiloPay. Una vez dentro, te aparecerá un panel de control, que tiene un menú en la parte izquierda con varias opciones. En la sección ‘Transacciones‘, puedes revisar tu historial de transacciones con Pacific Marketing Agency. La sección «Suscripciones» te proporcionará una lista de tus suscripciones activas con nosotros. La opción que nos interesa actualmente es «Tarjeta«. Esta opción nos permite añadir o eliminar tarjetas de tu archivo. Ten en cuenta que TiloPay realiza un cargo de autorización de $0,10 en la tarjeta de crédito recién añadida para garantizar la exactitud y finalización de la operación.
Panel de control del cliente
No dudes en explorar la sección «Mi cuenta«. Es donde puedes actualizar tu correo electrónico, número de teléfono y otros datos personales a efectos de facturación.
Aviso importante
Sólo un aviso, en el pasado hemos tenido algunos problemas con tarjetas de crédito extranjeras, especialmente con algunos bancos de fuera de Costa Rica. Si tienes problemas para comprar una suscripción o actualizar una tarjeta con Pacific Marketing Agency a través de TiloPay, puede deberse a un bloqueo por fraude. Si encuentras algún mensaje de error, ponte en contacto con tu banco para levantar cualquier bloqueo que se haya podido colocar en tu tarjeta o transacción. Además, avísanos para que podamos asegurarnos de que TiloPay no ha añadido ningún bloqueo por su parte. Una vez eliminado cualquier bloqueo, inténtalo de nuevo y deberías ver una página de éxito al finalizar.
Resumir el proceso
En resumen, actualizar tu contraseña e información de facturación es un proceso rápido. Nuestro socio de procesamiento de tarjetas de crédito ha preparado esta cuenta para ti y, en sólo unos minutos, podrás vincular tu nueva tarjeta de crédito. Esto garantiza el disfrute ininterrumpido de nuestros servicios en la Agencia de Pacific Marketing. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
